Köpvillkor

Betalsätt

Betalkort: Vi erbjuder säker betalning genom DIBS. Vi lagrar inte dina kortuppgifter.

Förskottsbetalning: du betalar in på vårt bankgiro 5602-5125 och uppger ditt ordernummer. Betalningen ska vara oss tillhanda inom 5 dagar från beställningsdagen, annars annulleras ordern. När vi ser pengarna på vårat konto skickar vi dina varor.

Fakturera mig: Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och aviseringsavin skickas endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 40 kr inkl moms oavsett om du hämtar ut paketet eller ej. Så fort fakturan är aktiverad och utställd på dig erlägger vi avgiften 40 kr inkl moms. Du kan också välja att delbetala med ett lägsta belopp som motsvara 1/24 varje månad. Då tillkommer det en aviavgift på 29kr och en ränta på 18% per år.

Går inte ditt köp igenom när du valt att betala med Faktura behöver du inte försöka igen, då har inte ditt köp godkänts i kreditkontrollen, välj ett annat alternativ att betala med.

Direkt i butiken: både kontant eller med kort.

Leverans

Varorna skickas med Schenker eller posten och hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är ca 2-5 dagar från det att ordern är mottagen och bekräftad.

Är ordern inne innan kl 11.00 vardagar, skickas varorna samma dag, om Ni valt att betala med faktura eller kort. Är valet förskottsbetalning skickar vi inte varorna förräns vi ser att pengarna kommit in på vårt konto. En orderbekräftelse skickas automatiskt efter beställning till din e-postadress.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Skulle det vara så att ni har beställt en vara som är slut får ni mail om detta.

Vi levererar endast till kunder inom Sverige.

Frakt

En enhetsfrakt/expeditionsavgift på 59 kr/försändelse tillkommer inom Sverige.

Byte & Returer

Du har alltid öppet köp och byte i 14 dagar när vi skickar varan till dig. Vid retur och byte står du för kostnaden för returportot. Ångerrätt gäller ej REA varor Kontakta oss på info@boutique-lilium.se eller 0479-12552. När man byter storlek så står Boutique Lilium för den ena frakten (rea undantaget).

Villkor för byte och retur Kläderna ska vara oanvända med prislappar kvar på plaggen.

Ni har ingen skyldighet enligt lag att berätta varför Ni ångrar köpet men självklart är vi intresserade av att veta anledningen till att varorna skickas tillbaka.

Reklamationer

Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta våran kundtjänst på info@boutique-lilium.se eller 0479-125 52 och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga. Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks. Vi står för kostnaden vid returer av reklamationer.

Skicka inte tillbaka något förrän du har varit i kontakt med våran kundtjänst.

Vi ersätter i första hand den felaktiga varan med en lika dan vara kostnadsfritt. Om du av någon anledning skulle vilja lämna tillbaka varan för att den inte har varit korrekt så står du själv för frakten för det. Då hänvisar vi till köpvilkoren under Byte och Returer.

Ej utlösta paket

Paketet ligger på Schenkers & Postens utlämningsställe under 15 dagar. Skulle paketet inte hämtas, så returneras varorna till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 290 kr detta kommer på en separat faktura till dig. Har du valt att betala med faktura och inte löser ut ditt paket får du ändå betala faktura avgiften på 40 kr inkl. moms. Detta kommer på en separat faktura till dig.