Vanliga frågor

Hur lång tid tar det innan jag får min vara?

Vårt mål är att leverera varan omgående, vid betalning med faktura eller kort skickas varorna samma dag vid beställning innan kl 11.00 och då bör Ni ha varorna inom 2-4 dagar, beroende på var i Sverge Ni bor. Vid direktbetalning skickar vi varorna så fort vi ser att pengarna finns på vårt konto.

Kan jag betala på avbetalning?

Nej, det är inte möjligt för närvarande.

Hur mycket kostar frakten?

Frakten kostar 59 kronor upp till 20 kilo inom Sverige.

Hur får jag mitt paket?

Du får hämta ut ditt paket på närmaste utlämningsställe som Schenker eller Posten anlitar.

Får jag ångra mitt köp?

Ja naturligtvis får du det. Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan, gäller ej REA varor.

Hör av dig fortast möjligt så har kanske inte ditt paket hunnit gå i väg och då är det heller inte förenat med någon kostnad. Skulle paketet hunnit gå i väg står du för returfrakten.

Hur fungerar förskottsbetalning?

Du betalar in på vårt bankgiro 5602-5125 och uppger ditt beställningsnummer. Betalningen ska vara oss tillhanda inom 5 dagar från beställningsdagen, annars annulleras ordern.

Vem står för frakten om jag vill byta storlek på ett klädesplagg?

Vill man byta storlek så står Boutique Lilium för den ena frakten (rea undantaget).

Varför går inte min order igenom?

Du har troligtvis valt faktura som betalmedel. Kreditor som äger våra fakturor gör en kreditupplysning direkt när du trycker på fakturaknappen och då är det så att du av någon anledning inte är godkänd för faktura. OBS! Du behöver då inte prova en gång till med faktura, utan du får då välja ett annat betalsätt.